Operator SPBU Warungdowo Usir Pelangan Saat Isi BBM



TRIBUNUS.CO.ID, PASURUAN - Pelanggan menyesalkan atas pelayanan dan sikap operator di salah satu stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Wilayah Kabupaten Pasuruan. Tepatnya di jalan Raya Warungdowo arah menuju Kota Malang, Sabtu (16/02/2019).

Aksi adu mulut terjadi karena antrian panjang para pelanggan yang hendak mengisi BBM.

Diantara pelanggan yaitu SANTOSO bersama istrinya warga Desa Sladi yang merasa kesal atas sikap acuh tak acuh terhadap rekan operator yang sedang sibuk melayani sendirian kepada para pelanggan (konsumen) yang sedang antri dan akhirnya beradu mulut dengan salah satu pegawai SPBU.

"Waktu itu saya meminta tolong dan menegur salah satu pegawai SPBU supaya membantu rekannya yang sibuk melayani para pelanggan yang kedapatan tidak sibuk," ujarnya

Saat itu saya hanya menyarankan rekannya yang kebetulan lagi santai agar membantu rekan kerjanya yang sibuk melayani pelanggan, namun saya di sambut dengan nada kasar dan tidak sopan oleh operator tersebut. Ia tiba -tiba marah dan mencaci maki sambil mengusir saya bersama istri dari SPBU di depan umum." Kata Santoso

Entah apa yang sudah menjadi sebab dan alasan  operator tersebut hingga dia tidak bisa meredam emosinya. Imbuhnya

Masih kata santoso kepada wartawan tribunus.co.id mengatakan, " saya kecewa dengan perilaku dan pelayanan karyawan SPBU. Apalagi sempat terjadi pemukulan, namun tak mengenai wajah saya karena ada yang melerai saat itu." dengan nada kecewa saat di temui dirumahnya

Hingga berita ini di tulis belum ada respon pihak SPBU Warungdowo guna mengklarifikasi akan insiden tersebut.

Pewarta         : Ismail

Editor             : Rachmat H.

Artikel Terkait

Tidak ada komentar

Diberdayakan oleh Blogger.